Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 12tr88 cung cấp, bao gồm website 12tr88.club, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên kết khác thuộc quyền quản lý của 12tr88.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết.

1.3. Chính sách bảo mật này tách biệt nhưng bổ trợ cho bản Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 12tr88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 12tr88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Địa chỉ cư trú

2.2. Thông tin hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác tương tác
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả
• Số dư tài khoản theo thời gian thực

12tr88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ tuổi và ngăn chặn đăng ký gian lận.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp rút tiền, quản lý tài khoản và vận hành các trò chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn phù hợp.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về bảo trì hệ thống, thay đổi điều khoản hoặc cảnh báo bảo mật.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy trình pháp luật chính thức.

12tr88 triển khai hệ thống bảo mật đa tầng nhằm bảo vệ thông tin người dùng ở mức cao nhất:

4.1. Bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) không thể đảo ngược — ngay cả nhân viên 12tr88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công DDoS, SQL injection và các loại tấn công mạng phổ biến.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

4.2. Bảo mật tổ chức:

• Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Mọi truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký kiểm toán để truy vết nếu cần.
• Nhân viên 12tr88 phải ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo thường xuyên về an ninh dữ liệu.
• Kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) được thực hiện hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia.

4.3. Bảo mật thanh toán:

• Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng được mã hóa đầu-cuối (end-to-end encryption).
• Thông tin thẻ ngân hàng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 12tr88 — mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI DSS.

5.1. 12tr88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp 12tr88 hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ.

5.3. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 12tr88.

6.1. 12tr88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

6.2. 12tr88 chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng. Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của 12tr88, người dùng hoặc cộng đồng.

Là người dùng 12tr88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 12tr88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn phạm vi xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 12tr88. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8.1. 12tr88 lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ pháp lý.

8.2. Lịch sử giao dịch tài chính (nạp/rút tiền) được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.

8.3. Dữ liệu phân tích ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn phục vụ mục đích nghiên cứu và cải thiện dịch vụ.

8.4. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi hoặc chuyển thành dạng ẩn danh hoàn toàn.

9.1. Dịch vụ 12tr88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 12tr88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

9.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 12tr88, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

10.1. 12tr88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này cùng ngày cập nhật rõ ràng ở đầu văn bản.

10.2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 12tr88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 12tr88.club
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu về bảo mật được ưu tiên phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 06 năm 2026 và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý.